O prazo para entrega dos produtos varia de 7 a 20 dias úteis após o fornecedor enviar a mercadoria para o Brasil. Você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado na hora da compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia, por ser uma encomenda internacional, é comum que demore cerca de 5 a 7 dias úteis para que possa visualizar o rastreamento do seu pedido. Portanto, não se preocupe se após realizar a compra não consiga localizar o pacote imediatamente, aguarde alguns dias e tente novamente.

Se o seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, entre em contato com o nossa equipe pelo e-mail sac@inovacoeshdr.com.br

É possível acontecer de o produto ficar retido na Alfândega em Curitiba ou no Rio de Janeiro por algum tempo, isso acontece devido a fiscalização da Receita Federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil, esse processo pode ocasionar uma demora devido a demanda, e em alguns casos, atraso nas entregas, mas não se preocupe, seu produto irá chegar na sua casa.

Além disso, caso você não fique satisfeito com o produto quando recebê-lo, oferecemos uma política de devolução para sua comodidade. Mais detalhes sobre nossa política de trocas e devoluções podem ser encontrados no rodapé do site HDR Inovações.